Privacy Policy

Politica sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 27 giugno 2025

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito web è Sara Totola, con sede legale a Verona. Puoi contattarci per qualsiasi domanda relativa alla privacy all'indirizzo email: [Tua email di contatto per la privacy].

2. Quali Dati Raccogliamo e Perché

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti al meglio i nostri servizi e migliorare la tua esperienza.

a. Dati che ci Fornisci Direttamente

Raccogliamo i dati che ci fornisci volontariamente quando:

Ti registri al sito o crei un account: Raccogliamo nome, cognome, indirizzo email e una password. Questi dati servono per gestire il tuo account, fornirti accesso ai contenuti acquistati e permetterti di utilizzare i nostri servizi.
Acquisti prodotti o servizi: Raccogliamo dati di contatto (nome, cognome, indirizzo di spedizione/fatturazione, numero di telefono) e informazioni relative al pagamento. I dati di pagamento (es. numero di carta di credito) sono trattati direttamente dai nostri processori di pagamento esterni (es. PayPal, Stripe) e noi non li memorizziamo direttamente sui nostri server, ma riceviamo solo una conferma dell'avvenuto pagamento. Utilizziamo questi dati per elaborare i tuoi ordini, fornirti i prodotti/servizi acquistati e gestire la fatturazione.
Richiedi una consulenza o un servizio: Raccogliamo i tuoi dati di contatto e qualsiasi informazione che scegli di condividere con noi riguardo alle tue esigenze di benessere, salute o percorso olistico. Questi dati sono essenziali per erogare la consulenza o il servizio richiesto e personalizzarlo in base alle tue necessità.
Ti iscrivi alla nostra newsletter: Raccogliamo il tuo indirizzo email per inviarti aggiornamenti, promozioni, nuovi contenuti e informazioni relative al benessere e alle discipline olistiche.
Ci contatti (tramite moduli di contatto, email, chat): Raccogliamo il tuo nome, indirizzo email e il contenuto del tuo messaggio. Utilizziamo questi dati per rispondere alle tue domande e fornirti assistenza.
Partecipi a sondaggi o promozioni: Raccogliamo le informazioni che ci fornisci in tali contesti per fini di ricerca di mercato o per gestire la promozione.

b. Dati che Raccogliamo Automaticamente

Quando visiti il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tramite cookie e tecnologie simili:

Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, tempo di permanenza sul sito, percorsi di navigazione. Questi dati ci aiutano a capire come gli utenti utilizzano il nostro sito e a migliorarne la funzionalità e l'esperienza utente.
Dati sui dispositivi: Informazioni sul dispositivo che utilizzi (es. modello, sistema operativo).

Per maggiori dettagli sull'uso dei cookie, consulta la nostra [Link alla tua Cookie Policy]Politica sui Cookie.

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

Esecuzione di un contratto: Per fornirti i prodotti o servizi che hai acquistato o richiesto (es. erogazione di consulenze, accesso a contenuti digitali, gestione degli ordini).
Consenso: Per l'invio di newsletter, comunicazioni di marketing o per il trattamento di categorie particolari di dati (es. dati sulla salute, se forniti spontaneamente per una consulenza) quando non è applicabile un'altra base giuridica. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
Legittimo interesse: Per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, prevenire frodi, garantire la sicurezza delle nostre operazioni, o per scopi statistici e di analisi aggregata. Il nostro legittimo interesse è bilanciato con i tuoi diritti e libertà.
Adempimento di un obbligo legale: Quando il trattamento dei dati è richiesto dalla legge (es. obblighi fiscali o contabili).

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i dati raccolti per:

Fornire, gestire e migliorare i nostri prodotti e servizi (inclusi PDF, contenuti digitali, consulenze e programmi).
Elaborare le tue transazioni e gestire gli ordini.
Comunicare con te, rispondendo alle tue domande e fornendo assistenza clienti.
Inviarti aggiornamenti, newsletter e comunicazioni promozionali, se hai dato il consenso.
Personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web.
Analizzare l'uso del sito per migliorarne funzionalità e prestazioni.
Garantire la sicurezza del nostro sito e prevenire attività fraudolente o illegali.
Adempiere a obblighi legali e regolamentari.

5. Come Condividiamo i Tuoi Dati

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi i tuoi dati personali identificabili. Possiamo condividere i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze:

Fornitori di servizi: Con terze parti di fiducia che ci assistono nell'operare il nostro sito web, condurre la nostra attività o fornirti servizi (es. processori di pagamento, servizi di email marketing, fornitori di hosting, piattaforme per videoconsulenze). Questi soggetti sono contrattualmente obbligati a mantenere la riservatezza e la sicurezza dei dati e a utilizzarli solo per le finalità specifiche per cui sono stati ingaggiati.
Autorità legali: Quando richiesto dalla legge, per rispondere a un processo legale o per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la sicurezza di altri.
Con il tuo consenso: In qualsiasi altro caso in cui tu ci autorizzi esplicitamente a condividere i tuoi dati.

6. Trasferimento Dati Fuori dall'UE/SEE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi terzi potrebbero avere server o operare al di fuori dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, ci assicuriamo che il trasferimento dei tuoi dati personali avvenga in conformità con il GDPR, adottando garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il destinatario aderisca a framework riconosciuti (es. EU-US Data Privacy Framework).

7. Come Proteggiamo i Tuoi Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Questo include:

Crittografia dei dati in transito (tramite protocollo SSL/TLS).
Misure di sicurezza sui server che ospitano i dati.
Accesso limitato ai dati personali solo a personale autorizzato.
Formazione del personale sulla protezione dei dati.

Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione può essere garantita come sicura al 100%.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere a obblighi legali, contabili o di reporting.

I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione includono:

Durata del rapporto contrattuale: Finché mantieni un account attivo o utilizzi i nostri servizi.
Obblighi legali: Per periodi richiesti dalla legge (es. 10 anni per i documenti fiscali).
Consenso: Finché non revochi il tuo consenso (per i trattamenti basati sul consenso).
Legittimo interesse: Per il tempo necessario a perseguire l'interesse legittimo.

Al termine del periodo di conservazione, i dati personali verranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

9. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, accedere ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.
Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, in determinate circostanze.
Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR.
Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e/o richiederne la trasmissione a un altro titolare.
Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano, compresa la profilazione, se il trattamento è basato su un legittimo interesse. Hai sempre il diritto di opporti al trattamento per finalità di marketing diretto.
Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Diritto di proporre reclamo: Proporre un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email: quarzorosanaturopatia@gmail.com

10. Modifiche a Questa Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione della Politica sulla Privacy rivista sul nostro sito web. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per essere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento sarà sempre indicata all'inizio della politica.